자주 묻는 질문

체크카드로 결제 후 취소하는 경우, 당일 취소 완료 후 당일 내 출금된 계좌로 환불 처리됩니다. 시일이 지난 거래취소의 경우 각 카드사별 취소처리 정책에 따라 4~7일 정도 소요됩니다. 환불 방법은 카드사의 정책이며 개인정보보호로 인하여 당사에서 확인이 어려울 경우, 소비자가 카드사로 직접 문의 주셔야 합니다.

개인정보보호를 위하여 구매자명은 마스킹 처리되고 있습니다. 구매자정보/결제정보 등 결제 고객의 정보는 마스킹처리되어 확인 되고 있사오니 참고하시기 바랍니다. (예외처리 불가)

업종 및 결제방식에 따라 상이하오니, 고객센터 또는 당사 고객센터(1588-5859)로 문의주시면 안내드리도록 하겠습니다.

온라인 거래는 비대면 거래로서 구매자와 판매자가 얼굴을 맞대지 않은 상태에서 거래가 발생 됩니다. 이런경우 신용카드 등 본인 사용 확인에 한계가 있을 수 밖에 없으므로 본인 미사용 주장이 오프라인 거래보다 많이 발생되고 있습니다. 혹은 상품 및 서비스에 대한 불만이나 재고물품 부족에 따른 승인취소 과다 등에 따른 채권발생을 보전하기 위하여 보증보험 가입을 요청드리고 있습니다.

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